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养生经营管理师

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:本站整理  发布时间:2014-02-24 11:30:55

养生经营管理师

 

根据《国家中医药管理局关于积极发展中医预防保健服务的实施意见》、《中医养生保健服务机构基本标准(试用稿)》(国中医药办医政函〔2011145号)等文件要求,今后从事中医养生保健服务的工作人员应具备国家有关部门颁发的相应资质证书。 

    国务院《关于大力推进职业教育改革与发展的决定》(国发〔200216号)中明确指出大力推行劳动预备制度,严格执行就业准入制度。属于一般职业(工种),必须从取得相应的职业学校学历证书、职业培训合格证书的人员中优先录用。

[项目对象]

各类院校的运动、保健、养生、医学等方面的应届及往届毕业生;有志于或正在从事养生保健事业或自主创业人员;热心养生文化的各界人士。培训后在上海推荐就业。

[课程内容]

养生经营管理课程大纲

第一章 概论

养生保健行业概述

养生经营管理师概念 ▲养生保健市场的形成和发展

养生保健模式正在兴起 ▲养生保健行业的分类 ▲养生保健行业的作用

我国养生保健行业的发展概况

我国养生保健行业的特点 ▲我国养生保健行业的现状

第二章 养生保健机构人力资源管理

人力资源概述

养生保健机构人力资源管理的目标和职能 ▲养生保健机构人力资源管理的基本要求

养生保健机构人力资源管理策略

养生保健机构人力资源管理制度体系 ▲养生保健机构健全的沟通网络

养生保健企业员工招聘与培训 ▲养生保健机构绩效考核与薪酬管理

养生保健机构员工管理

养生保健机构日常管理制度 ▲养生保健机构员工管理策略

第三章 养生保健机构财务管理

财务管理概述

财务管理的涵义 ▲养生保健机构财务管理原则 ▲企业现金流动的规律

养生保健企业财务管理内容

养生保健企业资金筹集管理 ▲养生保健企业成本费用管理

养生保健企业利润表与附表阅读分析

养生保健企业财务分析与评价

财务分析的涵义 ▲养生保健企业盈利能力分析与评价

养生保健企业偿债能力分析与评价 ▲养生保健企业发展能力分析与评价

第四章 现代养生保健机构经营与管理

养生保健机构概述

养生保健机构的创办

养生保健机构开业前企划 ▲养生保健机构整体形象设计 ▲养生保健机构经营项目的选择

养生保健机构经营策略

养生保健机构品质经营 ▲养生保健机构心理经营

养生保健机构营销策略 ▲养生保健机构战略管理

    养生机构规范化的运营管理

服务体现人性化 ▲制度管理细节入手 ▲目标明确,数字说话

养生保健机构卫生管理

个人卫生 ▲养生保健机构卫生

第五章 养生保健机构市场营销

市场营销概述

市场营销的涵义 ▲养生保健市场营销环境 ▲养生保健市场营销新趋势

养生保健机构目标市场营销

养生保健市场细分 ▲养生保健企业目标市场定位

养生保健机构的营销和质量控制

养生机构的服务特性 ▲养生机构的服务营销 ▲养生机构服务质量管理

养生保健产品策略

养生保健产品特征 ▲养生保健产品生命周期

养生保健产品价格策略

养生保健产品定价 ▲养生保健产品定价技巧与策略

养生保健产品促销策略

促销组合 ▲人员推销 ▲广告策略 ▲销售促进策略

第六章 养生保健企业文化与企业形象

养生保健企业文化

企业文化的内涵 ▲养生保健企业文化建设

养生保健机构的企业形象

企业形象的内涵 ▲养生保健机构形象设计

第七章 养生机构的提升战略

养生机构的团队建设

团队的构成要素 ▲高效团队的特征 ▲小型养生机构如何建立团队

团队管理者应遵守的八个要点 ▲养生机构如何打造优秀团队

养生机构的文化建设对企业提升的作用

企业文化对企业提升的影响是巨大的 ▲中华文化简介

养生机构战略提升中文化建设特点

养生机构的品牌建设

品牌概述 ▲品牌建设与品牌化战略 ▲养生机构品牌建设的几点建议

养生保健机构连锁经营

养生保健机构连锁经营类型 ▲养生保健机构连锁经营策略

养生保健机构连锁经营战略

第八章 养生保健机构职业道德与素质修养

养生保健机构职业道德

职业道德概述 ▲职业道德基本规范 ▲养生保健机构职业道德规范

养生保健机构素质修养

养生保健行业素质修养的内容 ▲员工素质修养的培养方法

第九章 养生保健机构标准工作流程管理细则

养生保健机构的服务礼仪标准及工作规程

每日晨会流程和内容 ▲接待客人的标准及流程

顾客首次来店咨询和养生保健接待礼仪标准及工作流程

客人再次到店里进行养生保健礼仪标准及工作流程  ▲打电话的标准化流程

养生保健师、养生顾问销售过程 ▲投诉问题处理的标准化流程 

养生保健机构员工岗位职责

总经理职责 ▲店长职责 ▲养生保健咨询顾问职责 ▲养生保健师职责

财务管理人员职责 ▲库管职责 ▲保洁员职责

养生保健机构管理制度

人事制度 ▲招聘制度 ▲考勤制度 ▲考核制度 ▲员工晋升制度 ▲离职制度

养生保健机构日常行为规范

打卡规范 ▲卫生规范 ▲更衣室规范 ▲就餐规范

员工道德和技术规范 ▲日常营业规范

薪酬构成及奖惩制度

第十章 养生保健机构危机管理与法律法规

养生保健机构危机管理

危机处理原则与程序 ▲养生保健机构应对危机的方法

养生保健机构危机预案的制订 ▲养生保健机构顾客投诉管理

养生保健行业相关法律法规

《民法通则》 ▲《合同法》 ▲《劳动法》 

《产品质量法》 ▲《消费者权益保护法》

报名时间:常年均可报名,滚动开班,免费复训。

报名材料:身份证复印件1张;相关证件;本人近期免冠照片四张(二寸2张,一寸2张)。

颁发证书:

 1.修满全部课程,并通过相关考试者,颁发人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心CETTIC职业培训证书--《养生经营管理师》;

    2.凭此成绩还可申请由中华中医药学会颁发的全国养生保健从业人员专业技术证书--《养生经营管理师》;

根据《职业教育法》规定,该证书可以作为学员的从业凭证;同时,在申请职业技能时,可以作为相关职业资格培训的证明。该证书全国通用,终身有效,是求职、任职、单位录用的重要依据之一,可在人力资源和社会保障部中国职业培训与技能鉴定服务网和中华中医药学会网站查询真伪。 

报名咨询电话010-56629593  13522076854 

  01068633136

  gxs778@126.com

  :北京市石景山区鲁谷路128

  100040

 

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